●Descoperiți noile nevoi ale clientului'
În iulie 2021, am participat la o expoziție în industrii conexe. Am descoperit în mod neașteptat că un client avea nevoie de Epimedium solubil în apă. Am început să contactăm clientul când ne-am întors de la expoziție și am început să trimitem mostre pentru prima dată.
●Pentru a căuta feedback-ul clienților
Clientul nu a fost foarte încântat să comunice cu noi. În august, când am întrebat din nou clientul, acesta a dat feedback. Clientul a făcut diverse teste și a constatat că pe fundul soluției de apă există un precipitat. Indicele de flavonoid epimedium nu a îndeplinit cerințele clientului'. Dar, cerând clienților informații mai aprofundate, clienții sunt reticenți în a oferi feedback.
●Investigație aprofundată pentru înțelegerea clienților
În același timp, am primit întrebări de la alți clienți vechi cu privire la produsul extract de epimedium solubil în apă. După ce au fost trimise mostrele, feedback-ul vechiului client a fost în concordanță cu feedback-ul noului nostru client. Clientul de aici ajunge la concluzia că noul client are nevoi reale.
●R&lificator; Echipa D a repetat experimente pentru a furniza mostre
Data viitoare, vom munci din greu pentru a dezvolta extracte de epimedium solubile în apă care să îndeplinească cerințele clienților. De fiecare dată când apare o nouă mostră, o vom trimite clienților la timp, așteptând feedback-ul clienților. Clienții au văzut persistența și perseverența noastră, iar atitudinea lor de a vorbi s-a schimbat puțin. Am plănuit să ne întâlnim cu clientul, iar clientul a fost de acord cu cererea noastră.
●Interviuri față în față cu clienții
Prin urmare, în interviul din septembrie, clientul și-a declarat cerințele specifice formulei, iar clientul a avut mai multă încredere în noi. Cu încrederea clientului, eșantionul de produs de succes nu este departe.
●Produsul îndeplinește cerințele, vorbiți despre detaliile de preț
Clientul a prezentat o anumită cantitate și un anumit preț țintă. După comunicare și coordonare, clientul a primit un răspuns satisfăcător.
Ora de închidere a fost în octombrie. Au durat 3 luni de la contactul cu clienții până la închidere. Sub presiunea clienților și a R&D, am persistat în cele din urmă până la capăt. Persistența poate să nu aibă succes, dar cu siguranță vom primi rezultate bune. Dacă aveți aceeași cerere, bine ați venit să ne găsiți lasales@botanicalcube.com